AGB, Impressum, Datenschutz

IMPRESSUM

Angaben gemäß § 5 TMG

Dienstleistung-Bunte e.K.
Inhaber: Lars Bunte

An der Windfuhr 16a
58675 Hemer

Handelsregister: HRA 5850
Registergericht: Amtsgericht Iserlohn

Telefon: 01556 6200226
E-Mail: kontakt@dienstleistung-bunte.de

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:

Lars Bunte
An der Windfuhr 16a
58675 Hemer

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Dienstleistung-Bunte e.K.
Inhaber: Lars Bunte
An der Windfuhr 16a
58675 Hemer
E-Mail: kontakt@dienstleistung-bunte.de
Telefon: 01556 6200226

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Dienstleistung-Bunte e.K. und ihren Kunden über Dienstleistungen sowie über den Verkauf und die Lieferung von Waren über den Online-Shop unter www.dienstleistung-bunte.de.

  2. Kunde im Sinne dieser AGB kann sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

  3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  4. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  5. Individuelle Vereinbarungen zwischen Dienstleistung-Bunte e.K. und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Angebotene Dienstleistungen

Dienstleistung-Bunte e.K. bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

  • Unterhaltsreinigung

  • Grundreinigung

  • Glas- und Fensterreinigung

  • Bauendreinigung

  • Haushaltsunterstützung

  • Alltagsbegleitung

  • Betreuungs- und Entlastungsleistungen gemäß § 45b SGB XI

  • Hausmeisterservice

  • Facility Management

  • Garten- und Grundstückspflege

  • Entrümpelungen

  • zulässige handwerkliche und gebäudebezogene Dienstleistungen

  • sonstige vereinbarte Dienstleistungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder individuell geschlossenen Vertrag.

§ 3 Warenangebot im Online-Shop

Über den Online-Shop werden insbesondere Arbeitsmittel, Hilfsmittel, Reinigungs- und Verbrauchsartikel, Zubehör, Arbeitsschutzartikel, Geschenkartikel sowie vergleichbare Produkte angeboten.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Produktabbildungen dienen der Darstellung der Waren. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Darstellung aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- oder Geräteeinstellungen bleiben vorbehalten, soweit dadurch die wesentlichen Eigenschaften der Ware nicht verändert werden.

§ 4 Vertragsschluss im Online-Shop

  1. Der Kunde kann die gewünschten Waren auswählen und in den Warenkorb legen.

  2. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben und den Inhalt des Warenkorbs überprüfen und korrigieren.

  3. Durch Betätigung der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

  4. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung, sofern in dieser nicht ausdrücklich bereits die Annahme des Angebots erklärt wird.

  5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Dienstleistung-Bunte e.K. die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Zahlung anfordert bzw. einzieht oder die Ware versendet. Maßgeblich ist der zuerst eintretende Zeitpunkt.

  6. Ist ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden zurückerstattet.

§ 5 Vertragsschluss bei Dienstleistungen

Angebote über Dienstleistungen sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ein Vertrag über Dienstleistungen kommt insbesondere zustande durch:

  • schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung,

  • Unterzeichnung eines individuellen Vertrags,

  • ausdrückliche Annahme eines Angebots oder

  • Beginn der vereinbarten Leistung mit Zustimmung des Kunden.

§ 6 Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch.

Der Kunde kann diese AGB vor Abgabe seiner Bestellung über die Internetseite abrufen, speichern und ausdrucken.

Die wesentlichen Bestelldaten werden dem Kunden im Zusammenhang mit seiner Bestellung beziehungsweise Bestellbestätigung elektronisch übermittelt.

§ 7 Preise

  1. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

  2. Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden spätestens vor Abgabe der kostenpflichtigen Bestellung angezeigt.

  3. Bei Dienstleistungen gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise beziehungsweise die Preise aus dem zugrunde liegenden Angebot oder Vertrag.

§ 8 Zahlungsbedingungen

Für Bestellungen im Online-Shop stehen die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Sofern für eine Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben wird, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss beziehungsweise entsprechend den Bedingungen der gewählten Zahlungsart fällig.

Rechnungen über Dienstleistungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Im Falle eines Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 Versand und Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

  2. Das jeweils verfügbare Liefergebiet, mögliche Lieferbeschränkungen und Versandkosten werden im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.

  3. Die für einen Artikel geltende Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben.

  4. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.

  5. Bei Unternehmern gelten hinsichtlich des Gefahrübergangs die gesetzlichen Vorschriften.

§ 10 Abholung

Soweit im Online-Shop eine Abholung angeboten wird, kann die Ware nach entsprechender Benachrichtigung und Terminvereinbarung am angegebenen Abholort abgeholt werden.

Eine Abholung ist erst möglich, wenn der Kunde darüber informiert wurde, dass die Ware zur Abholung bereitsteht.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Dienstleistung-Bunte e.K.

§ 12 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht bei Waren

Für die im Online-Shop verkauften Waren bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Der Kunde wird gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und Dienstleistung-Bunte e.K. darüber zu informieren.

Bei Verbrauchern hat das Unterlassen einer solchen Meldung keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Unternehmern bleiben insbesondere die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten unberührt.

§ 13 Produktinformationen und Produktsicherheit

Der Kunde hat die dem Produkt beigefügten Bedienungs-, Sicherheits- und Herstellerhinweise zu beachten.

Bei Arbeitsschutzartikeln und persönlichen Schutzausrüstungen ist vor Verwendung zu prüfen, ob das jeweilige Produkt für den konkreten Einsatzzweck sowie die erforderliche Schutzklasse geeignet ist.

Die gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers hinsichtlich Produktsicherheit, Kennzeichnung und Mängelhaftung bleiben unberührt.

§ 14 Durchführung von Dienstleistungen

Die vereinbarten Dienstleistungen werden fachgerecht und entsprechend den für die jeweilige Tätigkeit geltenden gesetzlichen Vorgaben erbracht.

Dienstleistung-Bunte e.K. ist berechtigt, geeignete Mitarbeiter sowie, soweit erforderlich und zulässig, Subunternehmer einzusetzen.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die für die Leistung erforderlichen Räumlichkeiten und Einsatzorte zugänglich sind und notwendige Informationen rechtzeitig bereitgestellt werden.

Besondere Gefahrenstellen, Schäden oder sonstige Risiken sind vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.

§ 15 Haushaltsunterstützung und Entlastungsleistungen

Betreuungs-, Unterstützungs- und Entlastungsleistungen werden ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen und der bestehenden Anerkennungen beziehungsweise Vereinbarungen erbracht.

Medizinische, behandlungspflegerische oder sonstige erlaubnispflichtige Pflegeleistungen werden nicht erbracht, soweit hierfür keine entsprechende gesetzliche Berechtigung besteht.

§ 16 Hausmeisterservice und handwerkliche Tätigkeiten

Im Rahmen des Hausmeisterservices werden nur solche Tätigkeiten ausgeführt, für die Dienstleistung-Bunte e.K. die erforderliche Berechtigung besitzt.

Tätigkeiten, die einer besonderen handwerksrechtlichen Zulassung, Eintragung, Meisterpflicht oder behördlichen Genehmigung unterliegen, werden nur ausgeführt, soweit die hierfür erforderlichen Voraussetzungen vorliegen.

Andernfalls können entsprechende Arbeiten an geeignete Fachunternehmen vermittelt oder vergeben werden.

§ 17 Beanstandungen bei Dienstleistungen

Beanstandungen hinsichtlich ausgeführter Dienstleistungen sollten Dienstleistung-Bunte e.K. möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung erfolgen kann.

Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch eine verspätete Mitteilung nicht ausgeschlossen.

Soweit ein Mangel vorliegt und eine Nachbesserung möglich und zumutbar ist, erhält Dienstleistung-Bunte e.K. zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung, soweit gesetzlich zulässig.

§ 18 Vertragslaufzeit und Kündigung von Dienstleistungen

Bei einmaligen Leistungen endet der Vertrag mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.

Für laufende beziehungsweise regelmäßig wiederkehrende Dienstleistungen gelten die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Kündigungsbedingungen.

Soweit keine besondere Kündigungsfrist vereinbart wurde, können Daueraufträge mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Individuell vereinbarte günstigere Kündigungsregelungen, insbesondere eine jederzeitige Kündigungsmöglichkeit, bleiben hiervon unberührt.

§ 19 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Für über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossene, widerrufsfähige Verträge stellt Dienstleistung-Bunte e.K. zusätzlich die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

§ 20 Ausschluss beziehungsweise Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Dies kann beispielsweise bei bestimmten individuell angefertigten Waren oder bei versiegelten Waren der Fall sein, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ob eine Ausnahme besteht, richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

§ 21 Haftung

Dienstleistung-Bunte e.K. haftet unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

  • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

  • nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

  • bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie

  • soweit eine Garantie übernommen wurde.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 22 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

Gesetzliche Rechte von Verbrauchern sowie Zurückbehaltungsrechte aus demselben Vertragsverhältnis bleiben unberührt.

§ 23 Verbraucherstreitbeilegung

Dienstleistung-Bunte e.K. ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

§ 24 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen hierdurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 25 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Iserlohn.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 26 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026